پیام «لینک منقضی شده» در برنامهٔ VPN همیشه به معنی پایان خرید نیست. ممکن است زمان اعتبار واقعاً تمام شده باشد، حجم به پایان رسیده باشد یا خود برنامه نتوانسته باشد فهرست اشتراک را تازه کند. پیش از خرید دوباره، وضعیت واقعی سفارش را در حساب والاز ببین. اگر پرداخت تازه انجام شده، اول مطمئن شو سفارش تأیید و سرویس تحویل شده است.
یک: وضعیت اشتراک را از منبع اصلی بخوان
در «اشتراک‌های من» مدت باقی‌مانده، حجم و وضعیت سرویس را بررسی کن. لینک ذخیره‌شده در یک پیام قدیمی را مبنا نگذار؛ لینک فعلی را از همان حساب بردار. اگر اشتراک در حساب فعال است، خرید دوباره یا پرداخت چندباره راه عیب‌یابی نیست. تفاوت حجم و مدت توضیح می‌دهد چگونه ممکن است یکی تمام شده باشد و دیگری هنوز باقی باشد.
اگر مدت تمام شده، برای ادامه به تمدید نیاز داری. اگر حجم تمام شده ولی زمان باقی است، دربارهٔ حجم اضافه تصمیم بگیر. این دو جای یکدیگر را نمی‌گیرند. انتخاب‌ها و مبلغشان را در حساب خودت یا صفحهٔ تعرفه‌ها بررسی کن. اگر وضعیت مالی سفارش مبهم است، شناسهٔ سفارش را برای پشتیبانی بفرست؛ پرداخت جدید را تا روشن‌شدن وضعیت تکرار نکن.
دو: برنامه و فهرست اشتراک را تازه کن
آخرین نسخهٔ برنامهٔ سازگار را از راهنمای اتصال بگیر. داخل برنامه، گروه اشتراک والاز را پیدا کن و گزینهٔ به‌روزرسانی یا Refresh را اجرا کن. نام دکمه بسته به برنامه فرق دارد. اگر مسیرها بعد از تازه‌سازی آمدند، یکی را انتخاب و اتصال را امتحان کن. اگر پیام خطا هنوز دربارهٔ دریافت فهرست است، یک‌بار اینترنت خام دستگاه را بدون VPN بررسی کن؛ برنامه برای گرفتن فهرست به اتصال اولیه نیاز دارد.
گاهی اینترنت باز است اما نشانی اشتراک به‌طور موقت قابل دریافت نیست. در این حالت برنامه ممکن است از فهرست قبلی استفاده کند یا هیچ مسیری نشان ندهد؛ این رفتار به خود برنامه بستگی دارد. راهنمای به‌روزرسانی لینک اشتراک را بخوان و بدون حذف عجولانهٔ پروفایل، نتیجه را بررسی کن.
سه: مطمئن شو لینک درست وارد شده
لینک را دوباره از حساب کپی کن؛ فاصلهٔ اول و آخر، شکستگی خط یا حذف چند کاراکتر می‌تواند آن را خراب کند. آن را در بخش «افزودن اشتراک از URL» وارد کن، نه در بخش تنظیم دستی یک سرور. اگر از QR استفاده می‌کنی، راهنمای ورود با QR را ببین. لینک خصوصی را برای کمک گرفتن در گروه عمومی منتشر نکن.
اگر حساب والاز اشتراک را فعال نشان می‌دهد اما برنامه همچنان خطای اعتبار می‌دهد، نام برنامه، مدل دستگاه، زمان خطا و متن دقیق پیام را به پشتیبانی بده. این اطلاعات برای تشخیص مشکل کافی‌تر از اسکرین‌شاتِ حاوی کل لینک اختصاصی است.