وقتی VPN دیروز کار می‌کرد و امروز خطا می‌دهد، احتمال دارد مشکل از خود برنامهٔ اتصال باشد، نه از اشتراک. سازنده‌ها با انتشار نسخه‌های تازه، اشکال‌ها و سازگاری با سیستم‌عامل یا روش‌های اتصال را تغییر می‌دهند. این به معنی آن نیست که هر نسخهٔ تازه حتماً مشکل تو را حل می‌کند؛ اما بررسی نسخه یکی از اولین قدم‌های کم‌هزینهٔ عیب‌یابی است.
دو نوع به‌روزرسانی را قاطی نکن
به‌روزرسانی برنامه یعنی نصب نسخهٔ تازهٔ Happ، Hiddify، v2rayNG، v2rayN یا برنامهٔ دیگری که استفاده می‌کنی. به‌روزرسانی اشتراک یعنی درخواست فهرست جدید مسیرها از لینک اختصاصی والاز در همان برنامه. ممکن است برنامه به‌روز باشد اما فهرست قدیمی را نگه داشته باشد؛ یا اشتراک تازه شده باشد ولی خود برنامه قدیمی باشد. برای عیب‌یابی درست، هر دو را جدا بررسی کن.
اول در راهنمای اتصال والاز نام دستگاه و برنامه‌ات را پیدا کن. از لینک رسمی سازنده یا فروشگاه معرفی‌شده به‌روزرسانی کن. برای نمونه، انتشارهای رسمی Hiddify و انتشارهای v2rayNG مسیر روشن‌تری از فایل‌های بازنشرشده در کانال‌های نامعلوم‌اند. روی iPhone، صفحهٔ همان برنامه در App Store را بررسی کن.
پیش از نصب نسخهٔ تازه چه کنم؟
لینک اشتراک را در حساب والاز نگه دار، نه فقط داخل برنامه. اگر نصب یا تعویض برنامه پروفایل قبلی را پاک کرد، باید بتوانی آن را دوباره از منبع اصلی وارد کنی. لینک را در یادداشت عمومی، عکس قابل اشتراک یا چت گروهی کپی نکن؛ راهنمای نگهداری امن لینک را ببین. اگر برنامه خودش از فروشگاه رسمی به‌روز می‌شود، معمولاً نیازی به حذف آن پیش از نصب نسخهٔ تازه نیست؛ دستور خاص سازنده را در صفحهٔ رسمی بخوان.
پس از به‌روزرسانی برنامه، گروه اشتراک را باز و فهرستش را تازه‌سازی کن. یک مسیر را انتخاب کن و اتصال واقعی را با بازکردن یک صفحهٔ معمولی بررسی کن. اگر مشکل باقی ماند، زمان بروز، نسخهٔ برنامه، نوع شبکه و متن پیام خطا را یادداشت کن. این‌ها به پشتیبانی کمک می‌کند بفهمد مشکل از نسخه است، از شبکه یا از وضعیت سفارش.
اگر نسخهٔ تازه مشکل ایجاد کرد چه؟
اول برنامه را ببند و دوباره باز کن، سپس با یک شبکهٔ دیگر امتحان کن. بدون بررسی علت، سراغ فایل قدیمی و ناشناس نرو. اگر چند برنامهٔ سازگار در راهنمای اتصال هست، یکی دیگر را با همان لینک امتحان کن؛ تفاوت نتیجه می‌تواند سرنخی برای تشخیص مشکل برنامه باشد. اگر روی همهٔ برنامه‌ها و شبکه‌ها مشکل یکسان است، وضعیت اشتراک را در حساب بررسی و با پشتیبانی تماس بگیر.